Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı

Satıcı / Unvan: Duranka Teknoloji Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Çenedağ Mah. Korkmaz Sk. No: 1B Derince / KOCAELİ
Telefon: 0850 304 9125
E-posta: bilgi@projehocam.com
KEP adresi: duranka@hs01.kep.tr
MERSİS no: 0733097032400001
Vergi dairesi / no: Derince / 7330970324
Web sitesi: www.projehocam.com

1.2 Alıcı

Sipariş sırasında alıcının girdiği ad-soyad / unvan, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri bu forma eklenir.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.projehocam.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme konusu ürünler ve ödeme

Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında yer alır. Ürünlerin adı, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar aşağıdaki gibidir:

Ürün adı, adedi, KDV dahil fiyatı, kargo ücreti, toplam tutar ve ödeme şekli sipariş özetinde gösterilir ve sipariş verildiğinde bu metne eklenir.

Ödeme, kredi veya banka kartıyla güvenli ödeme altyapısı üzerinden ya da Satıcı’nın banka hesabına havale / EFT ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Taksitli ödemelerde vade farkı ve taksit koşulları kartı veren bankanın koşullarına tabidir. Havale / EFT ile verilen siparişler, ödeme Satıcı’nın hesabına ulaştığında işleme alınır; 1 hafta içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir.

Madde 4 – Teslimat

Kargo ücreti 119,00 TL (KDV dahil) olup sipariş özetinde ayrıca gösterilir. 3.000,00 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Kargo takip numarası Alıcı’nın e-posta adresine bildirilir.

Ürün, Alıcı’dan başka bir kişiye teslim edilecekse bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Teslim sırasında hasarlı veya ambalajı deforme olmuş paketler için kargo görevlisine tutanak düzenletilmesi önerilir.

Madde 5 – Genel hükümler

1. Alıcı, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimatına ilişkin ön bilgileri (Ön Bilgilendirme Formu) okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
2. Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa kullanım kılavuzlarıyla teslim etmekle yükümlüdür.
3. Satıcı, ürünün stokta kalmaması gibi nedenlerle edimini yerine getiremeyeceğini anlarsa bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil ettiği tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.
4. Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi durumunda Satıcı’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

Madde 6 – Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla (bilgi@projehocam.com) Satıcı’ya iletilmesi yeterlidir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir. Satıcı’nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı’ya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ve teslimat masraflarını Alıcı’nın ödemede kullandığı yöntemle iade eder. Alıcı, ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

Cayma hakkı yalnızca tüketici sıfatıyla yapılan alımlarda geçerlidir; ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda uygulanmaz.

Madde 7 – Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler (özel proje siparişleri, dosyasına göre üretilen 3D baskılar vb.),
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallar,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde sayılan diğer ürün ve hizmetler.

Madde 8 – Garanti ve ayıplı mal

Elektronik parça ve açık devre ürünlere ilk çalışma garantisi verilir. Bu durum Alıcı’nın yasal haklarını sınırlamaz: ayıplı ürünlerde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarını kullanabilir. Süreç ve ayrıntılar Garanti ve İade sayfasındadır.

Madde 9 – Kişisel veriler

Alıcı’nın kişisel verileri Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların çözümü

Şikâyetler bilgi@projehocam.com adresine veya 0850 304 9125 numarasına iletilebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Madde 11 – Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulmuş sayılır ve sipariş tamamlandığında bir kopyası Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.

Tarih: 15 Kasım 2026